Am avut placerea sa particip la o noua editie a evenimentelor marca Business Days, organizate la Timisoara. Prima mea experienta fiin cea de la Brasov.

Invitatia am primito in urma unui concurs organizat de catre Business Days impreuna cu John Maxwell Team – trebuia sa spun ce inseamna Leadershipul pentru mine.

La conferinte am aflat insa ca Leadershipul este despre binele celorlalti.

Insa un conducator atunci e bun cand oamenii nu stiu ca exista.

O alta idee care mi-a placut foarte mult a fost expusa de catre Andy Szekely, ca raspuns la cum devine un om – lider:

Atunci cand te dezvolti pe tine devii LIBER. Atunci cand ii dezvolti pe ceilalti devii LIDER!

Dupa primele doua sesiuni am participat la workshopul de comunicare. Am aflat aici lucruri interesante despre limbajul trupului, reguli de bun simt, comunicare atat nonverbala cat si la telefon, stil vestimentar si comunicare in scris (aici mi-ar fi placut sa aflu mai multe detalii de la Sebastian Bargau despre cum a reusit el sa-si creasca o comunitate online si ce ar trebui sa faca un blogger care este la inceput de drum).

De la workshopul sustinut de Andy Szekely – Tactici de responsabilizare, am plecat cu cateva idei extraordinare. Inca ma chinui sa-mi raspund sincer la doua intrebari pe care ni le-a pus si care ne definesc drumul nostru catre succes:

1: Ce e important pentru tine la munca pe care o faci?

2. Daca noi doi am avea aceasta discutie peste trei ani de zile, ce ar fi trepbuit sa se fi intamplat  in acesti trei ani ca sa fii multumit de progresul tau?

Tot aici am aflat care sunt cei 6 P pentru performanta:

1. punctualitate

2. Politicos

3. productiv

4. Parolist

5. Promt

6.Prevenitor

O alta idee care mi-a placut deosebit este aceea ca in momentul crizei sunt doar doua tipuri de oameni, cei care plang si cei care vand batiste!

Am plecat de la aceast eveniment cu ideea ca putem avea o viata de calitate, doar avand rezultate de calitate. Insa rezultatele vin in urma unor actiuni de calitate. Dar nu poti avea actiuni de calitate daca nu iei decizii de calitate, iar deciziile de calitate se iau doar punand intrebari de calitate. Deasemenea nu iti poti pune intrebari de calitate daca nu ai valori si visuri de calitate, care vin doar daca ai cunostinte de calitate. Iar ca sa ai cunostinte de calitate trebuie in primul rand sa ai mentori de calitate.

Ce nu mi-a placut la acest eveniment:

- Spatiul destinat coffe-break-ului a fost foarte foarte mic.

- Accesul la workshop-uri a fost cam greoi si in unele cazuri nu s-a mai tinut cont de cine era inscris pe liste.

- Nu a fost nici un semn distinctiv pe ecusoane in functie de tipul biletului si la ce avem acces si la ce nu.

- Nu mi-a placut faptul ca unul din vorbitori si-a inceput discursul spunand ca a fost pana de dimineata la un eveniment unde aveau acces doar organizatorii, a stat pana dimineata si nu si-a mai facut nici o prezentare. A fost lipsa de profesionalism din partea sa, si o lipsa de respect fata de audienta. – Nu dam nume ca nu e frumos

Una peste alta, editia din acest an a Business Days a fost faina tare si am invatat o multime de lucuri. Astept cu interes urmatoarele editii.

Insa am gasit o unealta foarte draguta, care iti compara aceeasi asigurare la:

- BCR Asigurari

- Astra asigurari

- Carpatica asigurari

- Uniqua

- Omniasig

- Asirom

- Groupama

- Alianz Tiriac asigurari

- Euroins

- Generali

Comparand ofertele de la toate casele de asigurare, poti alege cu usurinta la care dintre ei e cel mai avantajos pentru tine.

Desemenea o poti completa automat, astfel ca in 2 minute ai asigurarea RCA facuta si eviti drumurile si statul la coada.

Aici iti poti compara RCA-ul.

PS: 15% reducere pentru toate asigurarile facute in Decembrie 2011, indiferent de asiguratorul ales.

La fel ca si campania precedenta care a fost lansata de ROM, si aceasta a reusit sa ma intrige la culme inca de cand am vazut-o. Prima data m-am enervat. Dupa 5 minute mi-a placut, iar acum mi se pare geniala!.

Atunci cand cauti pe Google “romanii sunt” apar optiuni de autocompletare, care sunt de fapt exemple negative. E drept ca Google completeaza cu cele mai accesate cuvinte cheie si cu cele mai accesate articole. Dar de aici si pana la a face completarea cu romanii sunt paduchiosi e cale lunga.

Ma deranjeaza faptul ca atunci cand a fost lansata campania, o serie de bloguri/site-uri/publicatii au scris articole despre asta. Dar ce au scris? Ca romanii sunt *** (evit intentionat sa folosesc cuvantul ingrosat anterior). In loc sa creeze continut de calitate care sa ridice imaginea romanilor, ei au ingropat-o si mai tare.

E si normal pentru Google sa afiseze cuvantul respectiv la ce rating s-a facut, daca doar la articolele scrise in ultima saptamana returneaza 19.700 de rezultate. Iar pe ultimele 24 de ore, peste 100 de bloguri au scris ca romanii sunt ***.

Tot ce au facut a fost sa intareasca cuvantul cheie.

Cateodata inghit in sec si ma gandesc ca ne meritam soarta. Atata timp cat noi nu ne respectam, atunci la ce ne asteptam?

Din pacate asta se promoveaza zilnic la televizor si in revistele de scandal.

Romanii sunt buni, sunt destepti, au rezultate, sunt creativi si au demonstrat asta in nenumarate situatii.

Ma bucura nespus de mult cand vad campanii care incearca sa aduca valoare si sa faca ceva bun pentru Romania.

* prin acest articol il provoc pe Manafu sa mai adauge 10 euro in contul Valentinei. Felicitari pentru initiativa!

PortalHR au organizat un concurs prin care trebuia sa ii conving de ce vreau sa ma trimita la Brasov. Am trimis e-mailul cu motivatiile mele si cand aproape ca uitasem de concurs, am primit raspuns din partea lor. Castigasem locul 1 si o invitatie vip la Business Days.

Am plecat spre Brasov cu multe asteptari. Oameni pe care ii citesc de mult timp, urmau sa vorbeasca si sa tina traininguri. Insa spre suprinderea mea asteptarile mi-au fost intrecute. Ii felicit pe aceasta cale.

In ordinea in care mi-am notat in agenda, m-am intors de la Brasov cu:

O demonstratie geniala de vanzari pe care ne-a prezentat-o Sliviu Rotariu – CEO la Lord of Lands – Nu produsul conteaza atunci cand vinzi! Atitudinea pe care o ai tu fata de produs si fata de client face ca acea vanzare sa se realizeze sau nu.

Andy Szekely ne-a facut exercitiul cu cei 5 oameni care ne decid viitorul, detalii aici. Tot de la el am aflat cum arata echipa manageriala perfecta si care sunt criteriile pe care Warren Buffet le aplica pentru a-si alege oamenii.

Vlad Stan ne-a vorbit despre manager vs. antreprenor. Mai bine spus, angajat vs. antreprenor. Poti considera ca ai spirit antreprenorial, doar atunci cand din orice problema vezi o oportunitate. Tot el ne-a facut un exercitiu fantastic despre ce inseamna sa fi angajat, detalii aici.

Adrian Florea ne-a demonstrat ca pasiunea oamenilor e cea mai valoroasa si cea mai ieftina resursa pe care o poate avea un antreprenor. Oamenii trebuie sa simta ca progreseaza, sa aiba motivatie in ceea ce fac.

Dr. Ing. Florin Munteanu a venit cu o solutie legata de cum ar trebui tratat invatamantul in zilele noastre si a mai exemplificat de criza a impus nevoia de a livra valoare.

Am participat la 4 conferinte si 4 worshopuri. Workshop-ul care mi-a adus cea mai mare valoare a fost cel despre excelenta in afaceri, sustinut de Lorand Soarez – Szasz si Bogdan Comanescu. Am avut parte de exercitii practice si demonstratii live de negocieri si vanzari.

Mi-a placut si workshopul despre socializare, joaca si interactiune, si cum anume se poate creste gradul de implicare a clientilor prin social media. Felicitari Alex Bleau, Ciprian Stavar, Andrei Rosca si Adrian Monoranu pentru lectiile oferite.

In concluzie, la Brasov am invatat multe lucruri noi de la speakeri care, chiar, au experienta in ceea ce fac si am intalnit o gramada de oameni minunati. Mi-am completat colectia de carti de vizita cu peste 40 de noi exemplare .

Felicitari echipa Business Days pentru organizare si astept cu interes noul eveniment de la Bucuresti.

Am cautat tot felul de strategii pentru a duce prezentarea in avantajul meu si am ajuns la urmatoarele aspecte pe care vreau sa le implementez:

1. Vreau sa imi fac prezentarea cu un design modern care nu e in cele default de la ppt, sa fie cat mai succinta cu putine fraze pe slide care au maxim 4-5 randuri. Mi-am pregatit cate o poveste care o dezvolt din informatiile de pe slide-uri.  Nu  invat prezentarea pe de rost, ca ma astept ca membrii comisiei sa ma intrerupa cam la fiecare slide. Pentru lucrarea care are 65 de pagini, cam 12-15 slide-uri sunt suficiente.

2. Am sa intru direct in miezul problemei. Profesorii sunt plictisiti sa auda aceleasi definitii si povesti. Cu niste imagini sugestive si o dezvoltare a ideilor de pe slide cu siguranta le captez atentia. In gerenal lucrarea nu e citita de nimeni de la cap la coada.. Sunt rasfoite si e posibil ca exact lucrurile esentiale sa le scape.

3. Prezentarea am sa o pun pe stik, un cd si pe mail. Cel mai bun backup este sa ai un plan B si pentru varianta de rezerva.

4. Am gasit o super tehnica pentru a fi cat mai increzator inainte de prezentare, uite despre ce e vorba:

Pe o foaie de hartie, timp de 20 de minute, scriu o poveste in care detaliez cea mai neagra prezentare posibila, care sunt lucrurile cele mai rele care se pot intampla, cu lux de amananunte. Care sunt consecintele pe care am sa le suport daca o dau in bara cel mai tare cu prezentarea pe care o fac?

In general sunt un optimist convins si niciodata nu gandesc negativ, insa prin aceasta tehnica, punand pe foaie, reusesc sa-mi scot din minte temerile legate de un potential esec si pe urma ma pot concentra in liniste doar pe partile bune si pe succes. Daca imi vin ganduri negative stiu ca deja varianta cea mai rea a fost epuizata si e acolo pe foaie. Aproape 100% ca nu se va intampla ceea ce scriu pe foaie, pentru ca mintea noastra are mereu tendinta sa exagereze atunci cand cauta scuze. Stii vorba aia “dracul nu e niciodata asa negru pe cum pare!”

Tot prin aceasta tehnica am reusit sa gasesc solutii la problemele care pot aparea. De exemplu, daca nu imi recunoaste prezentarea de pe stik si netul nu merge? Solutie: o pun pe un cd.

Tot aici plec de la urmatoarele premise:

a. in general la disertatie nu prea se pica, mai ales ca e facuta de mine cam am idee despre orice m-ar intreba legat de subiect. Nu am auzit pe nimeni care sa fi picat la prezentarea lucrarii. O data ce ai predat-o e ca si luata.. In cel mai rau caz se ia nota minima.

b. daca iau nota minima cu ce ma afecteaza? Nu am in plan sa ma inscriu in anul urmator la doctorat, astfel incat sa am medie buna ca sa intru la buget. Asadar chiar si cu nota minima, diploma tot e eliberata, iar cand am nevoie (daca ajungi sa am nevoie de ea) nu ma intreaba nimeni “da… la disertatie / licenta ce nota ai luat?”

Asadar plec increzator si abea astep sa sustin lucrarea. Revin cu update despre cum a fost si prezentarea ppt .

Voi ce tehnici aveti? Cum ati trecut sau incercati sa abordati prezentarea incat rezultatele sa fie peste asteptari?

Ok, cum faci asta?

1. Clic dreapta pe adres bar – acolo unde scri www…….

2. Edit search engines

3. La “Add a new search engine” dai un nume – eu am pus Google Search, la “Keyword” alegi ce caracter vrei sa tastezi inainte de un cuvant cheie  de un cuvânt cheie – de ex: “>”, iar la URL pui http://www.google.ro/search?q=%s&btnI=Im+Feeling+Lucky

Acum deschide un nou tab si tasteaza: > romania si dai enter, ar trebui sa te duca pe wikipedia.

De specificat ca intre caracterul special si cuvantul cautat trebuie sa lasi spatiu sau tab

Instinteaza-ti toti prietenii pentru a nu cadea in capcana celor care folosesc aceste metode!

Sunt arhi-cunoscute metolede de frauda prin care se cere printr-un sms transferul de credit pentru a intra in posesia anumitor premii. Cei care pica in asemenea plase, ii consider niste fraieri, pentru ca ai timp sa te gandesti si sa intrebi pe cineva, cat de ok sunt astfel de concursuri.

Insa sunt foarte revoltat de cea mai ingenioasa metoda de frauda, caruia era sa ii pic chiar eu in plasa azi.

Azi 1 iulie, la 17.00 primesc un telefon de pe numarul: 0747 705 099, un domn, care imi stia numele, s-a prezentat ca fiind din partea Orange Bucuresti. Ca sa nu ma lungesc la povesti, pe scurt asta e discutia purtata cu dansul:

(din pacate nu am retinut cum se numeste)

EL: Buna ziua, domnul Stan Daniel Razvan? Va sun din partea Orange Bucuresti sa va instiintez ca in cursul zilei de ieri a avut loc o eroare a sistemului de facturare, iar pe contul dumneavoastra a fost incarcat cu 150 de euro cost suplimentar. Ne cerem scuze si incercam sa remediem aceasta problema cat de repede pentru a nu aparea pe factura acest cost suplimentar.

EL: Imi puteti spune modelul dvs de telefon?

EU: SonyEricsson W902

EL: Ok, in cazul acesta am sa va rog sa puneti telefonul pe speaker sa va comunic setarile pentru modelul dumneavoastra de telefon. Pentru a putea opera noile modificari in contul dumneavoastra. Chiar acum sunt logat pe contul dvs si am nevoie de cateva date de confirmare pentru a remedia aceasta eroare.

EU: Ok.

El: apasati *100#

El: apasati tasta de raspuns

El: tineti apasat pe numarul 4 si apasati din nou tasta de raspuns

El:  A aparut mesajul ‘Orange si partenerii sai nu solicita reincarcarea unul cont prepay…’, acum va rog sa apasati din nou tasta de raspuns, pe urma selectati optiunea 1.

El: Din motive de securitate va rugam sa introduceti parola, care este formata din seria dvs de buletin, insa avand in vedere ca aceasta convorbire este inregistrata, va rugam sa NU ne comunicati aceasta parola!

El: Ok, acum va rog sa apasati din nou pe tasta de raspuns si sa introduceti numaru 1 5 0…..

Atat de repede si diplomatic m-a luat, incat nu am avut timp sa citesc optiunile de navigare a meniului si nici sa reactionez intr-un fel.

Sansa mea a fost, ca am avut un flash de o fractiune de secunda si sa-mi amintesc ca mai facusem o reincarcare acum ceva vreme pentru cartela unui prieten si imi ceruse tot asa, seria de buletin pentru a trece de aceasta etapa a trasferului.

Pe moment nu am stiut sa reactionez, insa m-a luat o ciuda ca nu inregistrasem convorbirea si ca am ajuns ca fraierul pana la acel pas. Am inchis pe loc.

Dupa 5 minute, il sun iarasi pe acel numar.. Nu raspunde.

Ma duc la reprezentanta Orange Timisoara.

In timp ce ii povestesc domnisoarei de acolo, ma suna respectivul.

EL: Buna ziua, imi cer scuze ca va deranjez, va sun din partea Orange Bucuresti, cu ce va putem fi de folos?

?! Eu eram in reprezentanta la Orange Timisoara

Ii zic ca am fost sunat cu 10 minute inainte in legatura cu eroarea facturii, insa din pacate telefonul s-a inchis si vreau sa remediem problema respectiva.

EL: ok,  am notat sesizarea dumneavoastra si revin imediat cu un telefon.

Toata convorbirea a avut loc de fata cu angajata orange.

Tipa a fost foarte draguta, a facut verificarile in sistem, nu apucasem sa transfer, iar numarul de pe care fusesem sunat era de pe cartela. Mi-a spus ca Orange nu poate face nimic in aceasta privinta si singura posibilitate e sa ma duc si sa fac o plangere la politie.

Astept acum sa fiu sunat si sa inregistrez convorbirea si pe urma ma duc la politie ca sa fac plangerea.

Mi-e ciuda pe asemenea persoane, pentru ca ma gandesc la parintii mei, la prieteni mai in varsta, la oameni care nu stiu de asemenea probleme si cand li se spune ca a fost o eroare Orange care le incarca factura cu 150 de euro fac orice pentru a o corecta, nu sunt in stare sa se mai gandeasca pe moment ca ar putea fi o frauda. Si ajung sa transfere defapt 150 de euro credit pe un alt numar. Dupa ce s-a facut transferul nu se mai poate retrage acea suma si sunt buni de plata.

Cand a fost vorba de vechiile metode de frauda prin care se cerea transferul a catorva euro, nu mi-a pasat, pentru ca nu era o suma mare si cei care erau fraieri meritau sa o plateasca pentru a se invata minte.

Dar acum prin aceasta metoda, daca gasesc 10 oameni pe zi care sa le transfere credit?  Degeaba ma suna mama sa-mi zica ca a fost sunata de Orange si ca au facut o eroare, dar au rezolvat-o. E PREA TARZIU!

Instiinteaza-ti prietenii pentru a se apara de asemenea tehnici!

Daca ai primit telefon cu asemenea poveste, sau cu alta, descri-o te rog intr-un comentariu si pune numarul de telefon pentru a se apara si altii de aceasta problema!

Stim cu totii ce se intampla daca acesptam ca politia sa faca dreptate in urma unor plangeri. Haideti macar sa demascam aceste tehnici si sa le dam putina bataie de cap. Pentru ca, daca suna la 100 de persoane si nu reuseste sa convinga nici una, se va lasa.

Hai sa nu fim indiferenti la tot ce se intampla in jurul nostru! Povesteste si prietenilor tai care nu au acces la internet, adesea ei sunt pacaliti cel mai usor, ei au nevoie de aceste informatii.

Cu prietenie,

Razvan Stan.

(Sursa foto)

Care sunt acele cuvinte care reflecta cel mai bine, imaginea pe care o lasi celor din jur?

Ti-ai scris toate cuvintele care te definesc pe tine? Ca mai apoi sa poti face o selectie a acestora si sa le descoperi pe cele mai importante 3?

O alta metoda creativa e sa iti rogi cunoscutii sa te descrie si sa faci o medie, pe baza feedback-ului primit de la ei. Am aplicat acest exercitiu si e tare interesant, rezultatele te vor surprinde.

Pentru acest exercitiu am gasit un site foarte dragut care te ajuta. Pe  threewords.me iti poti face un profil foarte simplu si pe urma il distribui prietenilor tai, ei te descriu in 3 cuvinte. Testul e anonim astfel ca nu sti de la cine ai primit descrierile, doar daca respectiva persoana are cont si e logata pe site.

Pe mine cum m-ai descrie in 3 cuvinte?

Am vazut 2 prezentari foarte faine realizate cu Prezi. Acum am inceput sa butonez putin prin el, ma captivat complet aseara . Mi-am facut un cont gratuit la ei, prezentarile se fac online, am 100 de Mb spatiu pe contul respectiv si dupa ce fac prezentarea, o pot downloada sa o prezint in modul offline.

Imi place ca e destul de simplut si face niste prezentari super faine, animate in stilul web 2.0.

A cam apus era clasicelor prezentari in PowerPoint.

Recent am terminat de citit cartea lui David Vinsey – “Cum sa ajungi in top pe Google”. O recomand cu caldura tuturor acelora care vor sa isi aprofundeze cunostintele de seo.

Cartea e scrisa in 2008 si tradusa in romana in 2010, spre surprinderea mea, linkurile sunt actualizate de catre traducatori si sunt multe exemple pentru Romania.

M-a ajutat sa imi fac o parere generala despre lucrurile esentiale in seo.

Cartea are 256 pagini si o gasesti aici.

(sursa foto: librariaonline.ro)